CEL SZKOLENIA:
Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w praktyczną wiedzę i narzędzia niezbędne do skutecznego prowadzenia nowoczesnego biura rachunkowego w zmieniającym się otoczeniu prawnym i biznesowym. Uczestnicy poznają metody zwiększania rentowności działalności, zarządzania ryzykiem oraz wdrażania rozwiązań wspierających bezpieczeństwo danych, automatyzację procesów i wysoką jakość obsługi klientów. Szkolenie ma również na celu rozwój kompetencji w zakresie efektywnego zarządzania biurem rachunkowym jako nowoczesnym przedsiębiorstwem, nastawionym na stabilny rozwój i długoterminową współpracę z klientami.
PROGRAM SZKOLENIA:
1. Bezpieczne prowadzenie biura rachunkowego – prawo, odpowiedzialność i zarządzanie ryzykiem
Oczekiwania klientów wobec biura rachunkowego.
Zakres odpowiedzialności księgowego i biura rachunkowego.
Kluczowe elementy umów na usługi księgowe.
Jak konstruować umowy z klientami, aby zabezpieczać interesy obu stron?
Ubezpieczenie OC biura rachunkowego – zakres ochrony i dobre praktyki.
Odpowiedzialność biura za błędy i zaniedbania.
AML – obowiązki i procedury w biurze rachunkowym.
RODO w biurze rachunkowym – ochrona danych klientów.
Organizacja bezpieczeństwa informacji.
Minimalizowanie ryzyk prawnych i finansowych związanych z działalnością biura.
Przygotowanie biura rachunkowego do kontroli US, ZUS i PIP.
Współpraca z bankami, doradcami podatkowymi i instytucjami finansowymi.
2. Organizacja pracy biura rachunkowego – efektywność, jakość i standaryzacja procesów
Struktura organizacyjna biura rachunkowego.
Podział kompetencji i odpowiedzialności w zespole.
Organizacja pracy – zadania, priorytety, terminy i odpowiedzialność.
Tworzenie i wdrażanie procedur wewnętrznych.
Standaryzacja procesów księgowych.
Narzędzia do zarządzania zadaniami i procesami.
Automatyzacja procesów oraz wykorzystanie nowoczesnych technologii i AI.
Obieg dokumentów i komunikacja z klientem.
System kontroli wewnętrznej.
Audyt wewnętrzny, zgodność i eliminacja błędów.
Zarządzanie jakością usług księgowych.
Etyka zawodowa oraz standardy poufności, rzetelności i uczciwości.
3. Współpraca z klientem i wycena usług – budowanie relacji oraz rentowności
Budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych.
Komunikacja z klientem biura rachunkowego.
Jak tłumaczyć złożone zagadnienia księgowe prostym językiem?
Ustalanie zasad współpracy z klientem.
Granice odpowiedzialności biura i klienta.
Monitorowanie nowego klienta i analiza jego wiarygodności.
Współpraca z trudnym klientem.
Techniki zarządzania konfliktem.
Budowanie marki eksperta i wizerunku biura rachunkowego.
Wycena usług księgowych.
Wycena usług kadrowo-płacowych.
Kalkulacja kosztów, marży i rentowności usług.
Zmiana wynagrodzenia – aspekty prawne, komunikacja i argumentacja.
Jak rozmawiać o podwyżce cen usług?
Jak budować ofertę, która nie konkuruje wyłącznie ceną?
4. Budowanie i zarządzanie zespołem – rozwój pracowników i biura rachunkowego
Rekrutacja pracowników do biura rachunkowego.
Selekcja kandydatów i ocena kompetencji.
Adaptacja oraz wdrażanie nowych pracowników.
Delegowanie zadań i budowanie odpowiedzialności.
Motywowanie zespołu.
Rozwój kompetencji księgowych i organizacyjnych.
Organizacja pracy zespołowej.
Komunikacja w zespole.
Budowanie samodzielności i odpowiedzialności pracowników.
Rozwiązywanie konfliktów w zespole.
Budowanie kultury organizacyjnej opartej na współpracy, odpowiedzialności i jakości.
Planowanie rozwoju kompetencji zespołu.
Zarządzanie zmianą i przygotowanie biura do dalszego rozwoju.
ORGANIZACJA:
Ilość godzin szkolenia: (1 godzina lekcyjna=45minut): 6 h
Data i godzina szkolenia: 24 sierpnia 2026 r., godz. 9:00 – 14:00
Miejsce: WSAiB, ul. Kielecka 7, Gdynia
Prowadzący: Magdalena Ciesielska - z zawodu wykładowczyni, księgowa, działaczka społeczna. W oparciu o swoją wiedzę prowadzi szkolenia z zakresu zarządzania, finansów i podatków. Celem jej szkoleń jest interdyscyplinarny rozwój osobisty i zawodowy, aby podnieść jakość życia i wartość firmy. Dzięki współpracy z wieloma podmiotami przenosi praktyki pomiędzy branżami oraz dziedzinami wiedzy. Projekty realizuje przede wszystkim w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw wspierając przedsiębiorców w zakresie księgowości i finansów. Specjalizuje się w obsłudze księgowości dla działalności gospodarczych oraz dla spółek prawa handlowego.
Uczestnicy otrzymają:
- zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodnie ze wzorem MEN
OPŁATA:
330 zł od osoby
Należność po wcześniejszym potwierdzeniu terminu realizacji szkolenia przez Biuro Oddziału prosimy kierować na nasze konto w PKO BP Gdańsk 29 1020 1811 0000 0002 0014 2349
Ważne
Rezygnacja ze szkolenia musi nastąpić w formie pisemnej najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia.
Rezygnacja w terminie późniejszym wiąże się z koniecznością pokrycia 100% kosztów szkolenia.
Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z konieczności dokonania opłaty za zgłoszony udział.
